当倾听不是一件好事

强者讨论思想，普通人讨论事件，弱者讨论人.

Socrates

我经常分享我的信念，即倾听是领导者应该培养的最重要的技能之一. 积极倾听组织各层次团队成员的意见有助于建立信任, 共情和共识.

然而，有时候，不倾听也能传递出强有力的信息.

我父亲开的Barry-Wehmiller是一家非常传统的店. Each day, 我爸爸打开了寄到公司的邮件, 为了了解生意上发生了什么.  His secretary, 一位名叫维吉尼亚的了不起的女士, 她自己承担起责任，不时地和他分享办公室的八卦. 她认为有责任让他知道办公室里发生的一切.

父亲去世后，我开始领导这个组织, 我继承了他的员工以及所有经营企业的传统方式.  随之而来的是来自弗吉尼亚的定期“更新”会议.  我在新职位上做的第一个改变就是结束这种做法. 我让弗吉妮娅别再跟我传流言蜚语了.

As a leader, 当推荐全球十大博彩公司排行榜听别人猜测的时候, 轻视或贬低他人的, 推荐全球十大博彩公司排行榜鼓励更多这样的行为. 那些爱八卦的人喜欢第一个告诉你一些有趣的秘密的那种兴奋感.  不要让他们兴奋.

树立积极沟通的榜样有助于对抗流言蜚语. 有两种方法:

• 总是去寻找每个人的优点. 
  • 正如作家和励志演说家马库斯·白金汉所说:“照亮组织的角落，找到那些默默无闻地辛勤工作的人.“找到那些默默无闻的英雄，那些沉默寡言的领袖，并鼓励他们.  赞美他们的善良. 当推荐全球十大博彩公司排行榜花时间寻找美好的事物时，推荐全球十大博彩公司排行榜没有时间——也没有胃口——去八卦.
• Fill the void.
  • 自由分享业务信息. 当人们对正在发生的事情和原因缺乏清晰和理解时, 他们用猜测和流言来填补这个空白. 优秀的领导者创造了一个持续的开放流, 与组织的所有层次进行透明的沟通.
  • 建立正式的沟通渠道:2008年经济衰退期间, 推荐全球十大博彩公司排行榜建立了一个定期更新的视频，通过这个视频，我分享了公司的运作情况.  视频更新允许推荐全球十大博彩公司排行榜7,000名全球队友直接从我这里听到好消息和不太好的消息. 此外，它使每个团队成员都能接收到我的信息中的非语言交流. 对诚实和真实的更新的积极反馈是压倒性的. 推荐全球十大博彩公司排行榜今天继续这种做法.
  • 创造非正式面对面交流的机会:在我每周去运营公司的旅行中, 我经常与小组成员进行双向对话.  他们问我有关业务的问题，我都坦率地回答.  我问他们，作为一个组织，推荐全球十大博彩公司排行榜在哪些方面做得对，以及他们认为推荐全球十大博彩公司排行榜在哪些方面可以改进. 这些会议不仅让我与公司各个层次的人保持联系，而且还带来了一些最好的“积极八卦”.”

而弗吉妮娅把组织的最大利益放在心上, 参与八卦会对涉及的个人和组织造成很大的伤害. 推荐全球十大博彩公司排行榜对真正的人类领导力的承诺要求推荐全球十大博彩公司排行榜每个人都考虑如何在日常生活中影响推荐全球十大博彩公司排行榜周围人的生活. 积极的词汇是最简单的方法之一.

在你的工作环境中，你如何阻止流言蜚语?